Versand- und Zahlungsbedingungen

Hier findest Du alle Informationen zu unseren Versandmodalitäten, dem Ablauf der Lieferung und den verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten.

1. Versandinformationen

Bodenbeläge (Logistikversand)

Wir liefern unsere Bodenbeläge sicher und zuverlässig über unsere Logistikpartner direkt zu Dir nach Hause.

  • Versandkostenfreie Lieferung: Ab einer Bestellmenge von 30 m² liefern wir innerhalb des deutschen Festlands versandkostenfrei.
  • Bestellungen unter 30 m²: Auch kleinere Mengen kannst Du selbstverständlich bei uns bestellen. Unter bestimmten Voraussetzungen (abhängig von Menge und Lieferregion) können auch diese Bestellungen versandkostenfrei geliefert werden. Frag hierzu einfach nach einem individuellen Angebot bei uns an.
  • Liefergebiet: Die Standardkonditionen gelten für das deutsche Festland.
  • Inselzuschlag: Lieferungen auf deutsche Inseln sind auf Anfrage möglich. Bitte kontaktiere uns vorab für ein individuelles Angebot.

Zubehör & Kleinteile

  • Kostenlose Lieferung: Zubehörartikel, die separat bestellt werden können, liefern wir grundsätzlich frei Haus.
  • Kombinationsartikel: Bestimmtes Zubehör ist systembedingt nur in Kombination mit Hauptartikeln (Bodenbelägen) bestellbar. In diesen Fällen ist der Versand für Dich ebenfalls kostenfrei.

2. Ablauf Deiner Lieferung

Damit Du genau weißt, was Dich nach Deiner Bestellung erwartet, haben wir den Prozess hier kurz zusammengefasst:

Schritt 1: Bestelleingang & Bearbeitung

Nachdem Deine Bestellung und Zahlung bei uns eingegangen sind, bereiten wir Deine Ware für den Versand vor. Wir prüfen die Bestände und verpacken alles transportsicher auf Paletten.

Schritt 2: Übergabe an den Logistikpartner

Sobald die Ware unser Lager verlässt, übergeben wir sie an unseren Logistikpartner. Ab diesem Zeitpunkt übernimmt unser Partner die weitere Koordination der Zustellung.

Schritt 3: Telefonische Avisierung & Anfahrt (Wichtig!)

Die Planung Deiner Zustellung erfolgt direkt durch unseren Logistikpartner:

  • Vorab-Termin: In der Regel wirst Du 1 bis 2 Tage vor der Auslieferung angerufen, um den Liefertermin abzustimmen.
  • Am Liefertag: Der Fahrer informiert Dich zusätzlich etwa eine Stunde vor Ankunft telefonisch über sein Eintreffen.

Bitte achte darauf, dass Du bei der Bestellung eine aktuelle Telefonnummer (am besten eine Mobilnummer) angibst.

Schritt 4: Die Zustellung (Professionelle Entladung)

Die Anlieferung erfolgt standardmäßig „frei Bordsteinkante“. Das bedeutet, die Ware wird bis zum Bürgersteig vor Deiner Adresse geliefert.

  • Kein Handabladen: Unsere Logistikpartner liefern grundsätzlich mit Fahrzeugen aus, die über eine Laderampe verfügen.
  • Maschinelle Entladung: Das Material wird mit einem elektrischen Hubwagen („Ameise“) sicher vom LKW gefahren und abgestellt. Es muss nichts per Hand abgeladen werden.
  • Weitertransport: Der Transport von der Bordsteinkante in Deine Wohnung oder Dein Haus erfolgt anschließend in Eigenregie. (Erfahrungsgemäß stellen viele Fahrer das Material direkt an der Haustür ab, wenn Du sie freundlich darum bittest – offiziell geregelt ist die Lieferung jedoch bis zur Bordsteinkante.)

Schritt 5: Warenprüfung

Bitte prüfe die Ware bei Erhalt kurz auf äußere Transportschäden und lass Dir diese gegebenenfalls sofort vom Fahrer quittieren.

3. Zahlungsmöglichkeiten

Wähle die für Dich bequemste Zahlungsart:

Vorkasse / Überweisung (3 % Skonto sparen)

  • Vorteil: Bei Zahlung per Vorkasse gewähren wir Dir 3 % Skonto auf den gesamten Rechnungsbetrag.
  • Gültigkeit: Dieser Abzug gilt immer – egal, ob Du direkt im Webshop bestellst oder ein individuelles Angebot von uns erhalten hast.
  • Transparenz: Der Skonto-Betrag wird auf Deiner Rechnung explizit ausgewiesen.
  • Prozess: Der Versand wird eingeleitet, sobald Deine Zahlung auf unserem Konto verbucht ist. Um die Bearbeitung zu beschleunigen, kannst Du uns gerne Deinen Zahlungsbeleg per E-Mail zusenden.

Kauf auf Rechnung

  • Verfügbarkeit: Diese Zahlungsart bieten wir bis zu einem Rechnungsbetrag von 2.500 € an.
  • Prozess: Nach Erhalt der Ware kannst Du den Betrag bequem per Überweisung begleichen.
  • Sicherheit: Du bezahlst erst, wenn Du Deine Bestellung sicher in Empfang genommen hast.

Klarna

Bezahle flexibel und sicher über unseren Partner Klarna.

  • Optionen: Je nach Verfügbarkeit kannst Du zwischen Sofortbezahlung, Kauf auf Rechnung (später bezahlen) oder Ratenzahlung wählen.
  • Vorteil: Du genießt den Klarna Käuferschutz und verwaltest Deine Zahlungen bequem über die Klarna App.

PayPal

  • Prozess: Du wirst im Checkout direkt zu PayPal weitergeleitet.
  • Vorteil: Die Zahlungsbestätigung erfolgt in Echtzeit, sodass Dein Auftrag sofort in den Versand geht.

Hast Du noch Fragen?

Unser Team hilft Dir gerne weiter, wenn Du spezielle Fragen zur Lieferung oder zum Zahlungsablauf hast. Kontaktiere uns einfach!